Yapay Zeka İstatistikleri 2025: Kurumsal Perspektiften Güncel Veriler ve Stratejik İçgörüler

Yapay zeka, işletmelere ve bireylere yönelik karar destek süreçlerini güçlendiren, üretken çözümler sunan bir teknolojik dönüşüm aracıdır. Bu haber bülteni, Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ile Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçları doğrultusunda ilk kez resmi istatistikler halinde paylaşılmaktadır. Metodolojik ayrıntılar ve güncel bulgular ekler ve metaveri bölümünde verilmektedir.

Girişimlerde yapay zeka kullanımı, 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimler özelinde 2021’den 2025’e uzanan dönemde izlenmektedir. Bireyler için ise 2025 yılında üretken yapay zeka kullanımına ilişkin ilk kez geniş kapsamlı veriler elde edilmiştir. Tanımlar, yapay zeka teknolojilerinin içerik üretimi, sohbet robotları, yüz ve konuşma tanıma sistemleri, veri analitiği üzerinden makine öğrenimi uygulamaları ve otonom çözümleri içerir. Üretken yapayzaya yönelik birey kullanımı ise içerik üretme amacıyla bilinçli ve kasıtlı bir tercih olarak değerlendirilmektedir.

Girişimlerin %7,5’i yapay zeka kullandığını belirledi
2025 itibarıyla girişimler arasında herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullananların payı %7,5 olarak kaydedildi. Çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanlı girişimlerde %6,6, 50-249 çalışanlılarda %9,6 ve 250+ çalışanlılarda %24,1’lik oranlar görüldü. 2021 verileriyle karşılaştırıldığında 10-49 çalışanlı grupta %2,3, 50-249 grupta %3,6 ve 250+ grupta %9,6 olarak gerçekleşmişti.

En yoğun kullanım: bilgi ve iletişim faaliyetiyle örtüşen girişimler
Yapay zekanın ekonomik faaliyetlere göre dağılımı incelendiğinde, en yüksek oranın %47,1 ile bilgi ve iletişim faaliyeti yürüten girişimlerde olduğu görüldü. Bunu %21,1 ile finans ve sigorta, %15,2 ile bilgisayarlar ve ilgili ekipman servisleri izledi.

En yaygın kullanım amacı: pazarlama ve satış
2025 yılında girişimlerin yapay zekayı kullanma amaçları incelendiğinde, %46,5 ile pazarlama veya satış alanında kullanım birincilikte yer aldı. Ardından %41,1 üretim veya hizmet süreçleri, %41,0 Ar-Ge veya yenilik faaliyetleri ve %40,0 işletme süreçleri/yonetim organizasyonu geldi. Finansal yönetim ve güvenlik gibi alt alanlar ise daha düşük paylarda kaldı.

Yapay zeka kullanmayan girişimlerin %9,0’ı kullanmayı düşünüyor
Girişimlerin %9,0’ı gelecekte yapay zeka kullanmayı hedefliyor. Bu karar, çalışan sayısı büyüklüğüne göre incelendiğinde 10-49’da %8,4, 50-249’da %10,4 ve 250+’da %18,2 olarak görülüyor. Uzmanlık eksikliği ve maliyetler en sık karşılaşılan engeller olarak öne çıkıyor.

Gençler daha yoğun kullanıyor
Bireylerde üretken yapayzaya yönelik kullanım oranı 2025’te %19,2 olarak belirlendi. Cinsiyet bazında erkekler %19,4, kadınlar %18,8 olarak kaydedildi. Yaş dağılımında 16-24 yaştakiler %39,4 ile en yoğun kullanıma sahipken bunu 25-34 yaş grubu %30,0 ile izledi. En düşük kullanım ise 65-74 yaş grubunda görüldü.

Eğitim düzeyi ve amaca göre dağılım
2025 yılında yükseköğretim mezunları arasında kullanım oranı %36,1 ile en yüksek seviyede gerçekleşti. Lise/mektepli grupları %22,8, ilköğretim/ortaokul %17,2 ve ilkokul mezunları %2,2 olarak izlendi. Cinsiyete göre incelendiğinde erken eğitim seviyelerinde erkekler daha yaygınken, orta ve yüksek eğitim seviyelerinde kadınlar daha yüksek oranda kullanım gösterdi. Özel amaçlar, mesleki hedefler ve örgün eğitim için kullanılan oranlar sırasıyla %79,7, %33,8 ve %31,4 olarak ifade edildi.

Yapay zekaya ihtiyaç duymayanların çoğu bu teknolojiyi ihtiyacı olarak görmüyor
Yapay zekayı kullanmayan bireyler arasında en sık neden, %63,3 ile yapay zekaya ihtiyaç duymamanın göstergesi olarak belirtildi. Bunu kullanımın nasıl uygulanacağını bilmemek (%18,7) ve haberdar olmamak (%12,4) takip etti. Gizlilik ve güvenlik konuları da endişeler arasındadır.

Not: Veriler TÜİK’in Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ve Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2021-2025 kapsamında derlenmiştir.