Hitit ve PIA: Ekip Yönetimi Alanında Stratejik İş Birliğini Güçlendirdi

Hitit ve PIA arasındaki iş ortaklığı, 2018 yılında başlayan ve 2023 yılında güncellenen ortaklıkla Crane Crew (Ekip Yönetimi) çözümüyle güç kazandı. 1 Ekim itibarıyla Pakistan Uluslararası Havayolları, Hitit’in Crane Crew yazılımını aktif olarak kullanmaya başladı ve ekip planlama süreçlerinde yeni bir yaklaşım benimsedi.

Avrupa ve Afrika’nın ikinci, dünyanın ise üçüncü en geniş rezervasyon ağına sahip olan Hitit, PIA ile gerçekleştirdiği iş birliğini yeni bir boyuta taşıdı. Crane Crew ailesinin geniş modüllerinden faydalanan PIA, maliyet avantajını elde ederken ihtiyaçlara hızlı ve esnek yanıt veren çözümlerle operasyonlarını sürdürüyor. 2023 yılında sözleşmesini yenileyen havayolu, 20 yıl süren mevcut ekip planlama sistemini Hitit’in Crane Crew çözümüne bırakma kararını da almış durumda.

Crane Crew, Yaklaşık 2000 Kişilik Uçuş Ekibini Yönetecek

1955 yılında kurulan PIA, bugünkü operasyonlarını 13 ülkede, 32 destinasyonda ve 74 hat üzerinden yürütüyor. Yaklaşık 2000 kişilik uçuş ekibini kapsayan bu kapsam, artık Hitit’in Crane Crew (Ekip Planlama) Sistemi ile koordine ediliyor. Crane Crew, havacılık sektöründe uzun süre kullanılan ve zamanla mobil ile güçlendirilmiş bir altyapıya sahip; pilot ve kabin ekiplerinin planlama ve operasyon süreçlerini baştan sona entegre bir şekilde destekliyor.

Sistem, tarifelerin planlanması ve ekip atamalarını iç işleyiş kuralları ile uluslararası mevzuat doğrultusunda organize eder. Planların tebliğ, uygulanması ve izlenmesi süreçlerini kapsar. Akıllı algoritmaları sayesinde maliyet, mevzuat ve şirket politikaları ile ekip taleplerini dengeleyen enerji verimli bir ekip takvimi sunar. Ayrıca operasyonel veriler ve senaryo bazlı seçeneklerle karar alma süreçlerini güçlendirir.

Ekip Yönetiminde Mobil Dönüşüm: Crew in Touch

Düzensiz operasyonların yönetimini destekleyen Crane Crew, eğitim modülü ve iş gücü planlama gibi özellikleriyle güçlendirilmiş bir yapıya sahiptir. Crew in Touch mobil uygulaması, uçuş ekipleri ile planlama ve operasyon birimleri arasında önemli bir iletişim köprüsü kurar. Anlık veri paylaşımı sayesinde operasyonel akışı sorunsuzlaştırır ve ekiplerin süreçlere aktif katılımını sağlar. Ayrıca çalışanların tercih, talep ve geri bildirimlerinin toplanmasıyla memnuniyet ve bağlılığı artırır.

Crane Crew, yalnızca operasyonel verimliliği yükseltmekle kalmaz; ekiplerin motivasyonunu da güçlendirir. Hitit’in ekip yönetimi ve operasyonel planlama çözümleri, yolcu hizmetlerinin ötesinde, havayolu operasyonlarının kritik bileşeni olan uçuş ekiplerinin dijital dönüşümüne öncülük eder.