Geri Ödeme ve İade Şartları

Sectorium (sectorium.com.tr) üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin niteliği gereği, geleneksel fiziksel ticaret ürünlerinde geçerli olan iade koşulları dijital ve soyut varlıklar için uygulanamamaktadır. Alıcı, platform üzerinden gerçekleştirdiği alışverişlerde aşağıda belirtilen iade ve geri ödeme kısıtlamalarını peşinen kabul eder.

1. Genel İlke: Soyut ve Dijital Ürünlerin İadesi

Platformumuzda satışa sunulan dijital yazılımlar, lisans anahtarları, abonelikler, alan adları, sunucu barındırma (hosting) hizmetleri ve emek yoğun dijital projeler soyut niteliktedir. Bu ürün ve hizmetler anında ifa edildiği veya kopyalanabilir/tüketilebilir yapıda olduğu için, yasal istisnalar gereği kural olarak iade edilemez ve iptal edilemez.

2. Alan Adı (Domain) ve Hosting Hizmetleri

• Alan Adı Tescili: Alan adı tescil işlemleri uluslararası otoriteler ve kayıt kuruluşları nezdinde anlık ve kesin olarak gerçekleştirilir. Tescil edilen bir domain adının iptali, değiştirilmesi veya ücretinin iadesi teknik ve yasal olarak mümkün değildir.
• Hosting ve Sunucu Barındırma: Sunucu kaynakları ve hosting paketleri kullanıcıya anında tahsis edildiğinden, kaynak kullanım süresi başlamış olsun veya olmasın ücret iadesi yapılmaz.

3. Emek Yoğun ve Tamamlanmış Dijital Projeler (Web Tasarım, Yazılım)

Sectorium veya altyapı sağlayıcısı Dijitali tarafından hazırlanan web tasarımı, özel yazılım geliştirme, entegrasyon veya danışmanlık hizmetlerinde;

• Proje süreçlerinde harcanan mesai, fikir, emek ve dijital altyapı maliyetleri nedeniyle, başlanmış veya bitirilmiş projelerde ücret iadesi kesinlikle yapılmaz.
• Müşteri onayı alınarak yayına alınan veya teslim edilen bitmiş bir web sitesinin veya yazılımın iadesi talep edilemez.

4. Yazılım Lisansları ve Dijital Kodlar

Elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım lisans anahtarları, tema/eklenti lisansları veya dijital içeriklerin kodları ifa edildikten (görüntülendikten veya teslim edildikten) sonra kopyalanabilir nitelikte olduğundan cayma veya iade kapsamına girmez.

5. Bireysel (B2C) ve Kurumsal (B2B) Farkı

Bireysel tüketiciler için mesafeli sözleşmeler yönetmeliğindeki “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” istisnası tam olarak geçerlidir. Kurumsal (B2B) alımlarda ise Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olup, ticari işlemlerin hiçbir koşulda iptal ve iadesi bulunmamaktadır.